Mission

Nous participons à rendre l’agglomération de Montréal toujours plus sécuritaire en étant prêts à faire face rapidement et efficacement à toute éventualité pour sauvegarder la vie, protéger les biens et préserver l’environnement.

L’atteinte de cette mission se réalise en intervenant  lors de tous types d’urgences, incluant les urgences médicales, les incendies et les mesures d’urgence, et en poursuivant nos actions en prévention, en éducation et en sécurité civile.

Vision

La force de l'équipe à votre service. Trois volets pour réaliser la mission : éduquer et prévenir, intervenir et rétablir et sécuriser. 

Notre engagement

Chaque jour, nous sommes prêts à :

ANTICIPER les risques et vous en protéger.

Vous SERVIR grâce à nos équipes compétentes, respectueuses, attentionnées et bien outillées.

RÉPONDRE immédiatement à vos appels de détresse

INTERVENIR avec professionnalisme et faire preuve de combativité et d'agilité, gage de votre sécurité. 

Valeurs

• Santé et sécurité de tous; Le SIM s'engage à mettre en oeuvre les meilleures pratiques en prévention des risques, à agir avec rapidité et efficience lors de ses interventions et à maintenir les compétences de son personnel pour assurer l'utilisation de procédures sécuritaires.

• Priorité aux citoyens; Le SIM a le souci constant d'offrir des services de très haute qualité à tous les citoyens, un temps de réponse exemplaire et un professionnalisme à toute épreuve dans tous ses champs d'activités. 

• Le respect; Le SIM est déterminé à créer et à entretenir des relations professionnelles caractérisées par l'intégrité, la bienveillance, l'établissement de collaborations constructives et à l'ouverture à la diversité. 

• La gestion responsable; le SIM s'engage à exercer une gestion rigoureuse de ses ressources pour assurer une performance optimale dans ses décisions opérationnelles et organisationnelles vers l'atteinte des résultats visés. 

Source; Plan stratégique 2018-2020