Urgences
Pour toute urgence, composez le 9-1-1.
Prévention
Informations générales, signalements et inspections : 514 872-3800.
Nous prenons les appels du lundi au vendredi de 8 h 30 à 12 h et de 13 h à 16 h 30. (Aucune prise d'appel les jours fériés). En dehors de ces heures, vous pouvez nous laisser un message, ou Nous écrire.
Questions fréquentes
Salubrité d’un logement (vermine, infiltration d’eau, moisissure, accumulation anormale à l’intérieur d’un logement, punaises, etc.) - contacter la direction de l’aménagement urbain et des services aux entreprises (DAUSE) de votre arrondissement ou ville via le 311 ou le 514-872-0311.
Problèmes électriques
Dans le cas de dégagement anormal de chaleur, d’odeur ou de fumée, appeler le 9-1-1 immédiatement afin que les pompiers s’assurent qu’il n’y ait pas d’incendie en progression.
Si vous êtes le propriétaire du bâtiment et que le problème électrique est sans danger imminent, il est de votre responsabilité de consulter un maître électricien certifié afin de corriger la situation.
Pour tout autre cas, contacter la Régie du bâtiment du Québec.
Problèmes d’ascenseurs
Le Service de sécurité incendie peut intervenir dans les bâtiments de 6 étages ou plus et pour les cas suivants:
La présence et l’accessibilité des clés servant au rappel des ascenseurs sur les lieux;
Le bon fonctionnement du rappel des ascenseurs lors de la mise en marche du système d’alarme incendie.
Pour tout autre cas, contacter la Régie du bâtiment du Québec.
Médias (pour les demandes de journalistes)
Pour une demande d'information concernant une intervention en cours, vous pouvez composer le 514 230-0364.
Les médias professionnels peuvent obtenir rapidement réponse à leur demande en écrivant un courriel à @email.
Autorisation et accompagnement d’événements spéciaux et d’effets spéciaux : 514 872-2662
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